BERLIN: CUSTOMER SUPPORT (w/m/d)

BERLIN: CUSTOMER SUPPORT (w/m/d)

BUMBUM ist ein angesagtes Fashion-, Fitness- und Lifestyle Label für Ladies, das innerhalb weniger Wochen für erhebliches Aufsehen im Web und insbesondere in den sozialen Medien gesorgt hat.Unseren Kunden bieten wir moderne Sport und Casual Lifestyle Mode mit hochwertigen Stoffen, Designs und Prints. Du möchtest unser dynamisches Team mit deiner Leidenschaft verstärken? Dann überzeuge uns jetzt und bewirb dich bei uns!

 

Deine Aufgaben

  • Als Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um unsere Produkte, ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung
  • Du bist erster Ansprechpartner per E-Mail, Telefon und Livechat
  • Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
  • Du nimmst Retouren sowie Reklamationen entgegen und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Qualitätsmanagement

Dein Profil

  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden und / oder im Customer Support mit
  • Du hast eine Affinität zu Mode und Social Media
  • Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
  • Du bist selbst begeistert von der Marke BUMBUM und bringst ein Grundverständnis über die Besonderheit unserer Firmengruppe und ihrer Produkte mit

Unser Versprechen

  • Auf dich wartet ein sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modernen, exklusiv eingerichteten Open Space Büro mit innovativen Work Space Solutions
  • Durch unsere Gleitzeitregelung kannst du Arbeitsbeginn und -ende flexibel aus einem definierten Zeitfenster wählen
  • Du erhältst eine schnelle Einarbeitung und hast die Möglichkeit vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen
  • Du profitierst von exklusiven Mitarbeiterrabatten, Firmenfitness, einem großzügigen Getränkeangebot und hast zusätzlich die Möglichkeit, zahlreiche Rocka Produkte kostenfrei zu verzehren
  • Du arbeitest, sehr verkehrsgünstig gelegen, am Checkpoint Charlie, mit viererfolgreichen Social Media Brands unter einem Dach
  • Als Customer Support (m/w/d) bei BUMBUM erhältst du die Möglichkeit mit deiner Arbeit zu einem wichtigen Bestandteil unserer weiteren, unaufhaltsamen Erfolgsgeschichte zu werden

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende mir an sh@bumbum.com deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen